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ハイクオリティーな研修制度
登録スタッフ向けに、販売職研修制度を導入しております。
接客の基礎や販売職の役割に対する理解を深め、スタッフのスキル向上と即戦力化を進めております。
販売職スキルアップ研修
研修概要
習熟度に応じて、初級編・中級編二つのコースを用意しております。
●初級編：販売未経験者～初級者向け
接客の心構えから基本用語まで、サービスの基本を身につけます。
①サービスの基本、販売職の役割とは？
②接客応対の基本用語
③ボディランゲージ（表情・姿勢・お辞儀・立ち居振る舞い）
④接客対話法、正しい言葉遣い
●中級編：販売経験者向け
初級編から一歩進んだ実践的な内容。
接客行動の5段階を実際のロールプレイングとディスカッションを通して身につけます。
①ウォッチング
②アプローチ
③ヒアリング
④クロージング
⑤金銭授受・お見送り
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