無料販売研修でスキルアップ！セールスマーケティングの無料販売研修！

セールスマーケティングの無料販売職研修は・・・

★ご登録者の方なら、“どなたでも”“完全無料で”受講いただけます。

★外部コンサルタント企業と提携した、実践的でハイクオリティな研修内容！

★選べる三つのコース。「販売力アップ！接客・話法の習得編」、「素材・カラーの知識をアップ！基礎と商品提案への応用編」、
そして「顧客満足度をアップ！フィッティングの基礎をお客様への心配り編」
あなたの経験にあわせて確実にスキルアップ！

東京都　Ｙ・Ｙ　さん（22歳）
■悪魔のサイクル・天使のサイクルがとても勉強になりました。
（具体的な数字が出てとてもわかりやすかったです。）

東京都　Ｋ・Ｏ　さん（24歳）
■販売と職業について今まで深く考えていなかった事や、なんとなくで済ませていた事が
お客様にとってどういった印象を与えるかなど、改めて勉強になりました。

東京都　Ｈ・Ｉ　さん（23歳）
■研修の中で行った「コミュニケーションゲーム」が印象的でした。
相手の反応によって話しやすさがこんなにも変わるのだとわかりおもしろかったです。

【東京会場】
・セールスマーケティング本社 研修室
東京都新宿区西新宿3-2-11　新宿三井ビル二号館8階

⇒研修東京会場地図

【東京会場】
時間：14時～17時　（5分前までに受付へお越し下さい）
場所：新宿本社研修室　（東京都新宿区西新宿3-2-11　新宿三井ビル二号館8階）
服装：私服で構いません。リラックスした服装でお越し下さい！
そのほかお持ち頂く物は研修により異なりますので、下記ご案内をご参考下さい。


◆スキルアップ研修Ａ◆
お持頂く物：筆記用具

9月1日（水）、9月29日（水）、10月13日（水）、11月10日（水）、11月24日（水）、12月15日（水）

◆スキルアップ研修B◆
お持頂く物：筆記用具、学習材料となる衣料（脱げるものであれば着用してきても構いません）

10月27日（水）

◆スキルアップ研修C◆
お持頂く物：筆記用具、ショッパー2サイズ（2枚）、学習材料となる衣料（脱げるもので
あれば着用してきても構いません）

9月15日（水）、12月8日（水）

セールスマーケティングにご登録頂いている方なら、どなたでも“無料で”受講いただけます！

販売職の役割への理解を深め、接客応対の基本を身につけること。お客様との信頼関係を築けるような接客のプロを目指しましょう！

◆スキルアップ研修Ａ◆「販売力アップ！接客・話法の習得編」
接客行動の5段階を、ロールプレイングとディスカッションを通して身につけます。
①ウォッチング
②アプローチ
③ヒアリング
④クロージング
⑤金銭授受・お見送り

◆スキルアップ研修Ｂ◆「素材・カラーの知識をアップ！基礎と商品提案への応用編」
素材とカラーの基礎を学び、それを活かしたお客様への商品提案方法を身につけます。
①繊維・糸について
②品質表示の見方
③色の属性
④色彩の効果
⑤素材・色の組合せの応用

◆スキルアップ研修Ｃ◆「顧客満足度をアップ！フィッティングの基礎をお客様への心配り編」
フィッティングの基礎とマナー･心遣いの基本を学び、満足度を高める接客方法を身につけます。
①快適な試着のアシスト
②補正知識と方法
③おつつみのマナー
④お見送り

【講師】
株式会社エムオーティクリエイション
川内　由加 講師

株式会社エムオーティクリエイション代表取締役
サービスマネジメントコンサルタント
キャリアカウンセラー（米国CCE.Inc.認定GCDF）
英国国立ウェールズ大学院経営学修士
（MBA,The　University of Weles,UK..）

【略歴】
1982年：（株）ワールドに入社し、人事部・タケオキクチ事業部・（株）ワールドストアパートナーズ（販売子会社）の
代表取締役を経て、2001年にエムオーティクリエイション設立。

「顧客接点」にフォーカスした経営コンサルタントを通じ、企業の“顧客満足”実現に向け、日々ご活躍中。

組織マネジメント・教育研修ならエムオーティクリエイション

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